Microsoft Ignite 2025 gjorde en sak väldigt tydlig: nästa stora skifte inom Microsoft-ekosystemet handlar inte längre om chattbaserade assistenter. Det handlar om AI-agenter – intelligenta, autonoma aktörer som kan förstå sammanhang, fatta beslut och arbeta i dina system.
Som Microsoftpartner och rådgivare ser vi på Precio Fishbone hur detta förändrar allt från M365-användning till automation, governance och systemutveckling. Här är de viktigaste nyheterna och vad de innebär för dig som kund.
Agent 365 – en ny grund för AI i Microsoft 365
En av de största lanseringarna är Agent 365, Microsofts nya kontrollplan för att hantera AI-agenter i organisationer. Det gör att agenter får:
- egna identiteter
- egna rättigheter
- egen spårbarhet och loggning
- tydliga policy-ramverk
Med andra ord: agenter blir officiella och hanterbara delar av hela Microsoft-miljön — precis som användare, grupper och appar.
För dig som kund innebär det nya möjligheter, men också nya krav på ordning och reda i data, åtkomst och styrning.
Work IQ – Copilot som förstår hur din organisation faktiskt arbetar
Microsoft presenterade också Work IQ, ett intelligenslager som analyserar arbetsmönster, processer och samarbetsvägar. Det gör att Copilot kan:
- ge mer träffsäkra rekommendationer
- automatisera kontextuella flöden
- förstå vilka dokument, team och personer som är relevanta
- anpassa sig efter hur just din verksamhet fungerar
Det flyttar Copilot från “smart assistent” till “verksamhetsnära kollega”.
Agent Mode i apparna – Word, Excel och Teams får egna arbetsagenter
Microsoft 365-apparna får nu förmågan att köra agenter i bakgrunden. Word-agenten kan exempelvis:
- skapa dokument baserat på tidigare projekt
- följa upp beslut i möten
- bevaka deadlines och driva processer
- initiera automatiserade arbetsflöden i andra system
Teams får liknande förmågor – vilket gör att möten, chattar och uppgifter kan kopplas ihop till en sammanhängande agentstyrd arbetsdag.
RPA möter AI-agenter – nästa steg för automatisering
För kunder som arbetar med Power Automate, RPA och processautomation är Ignite-nyheterna revolutionerande.
Med plattformar som Agent 365 och Foundry IQ kan automatisering gå från:
- regelstyrda klickrobotar → autonoma agenter som fattar beslut
Agenter kan reagera på kontext, tolka undantag, samarbeta och integrera i flera system samtidigt — något klassisk RPA aldrig varit designad för.
Det här öppnar för en helt ny generation automation.
Entra Agent ID – AI-säkerhet på riktigt
När agenter blir en del av verksamheten måste deras identitet och rättigheter hanteras lika seriöst som en mänsklig användares.
Med Entra Agent ID får ni:
- kontroll över vilka resurser en agent får nå
- full spårbarhet över ageranden
- roll- och policybaserade begränsningar
- trygg separation mellan mänskligt och automatiserat arbete
Det här är en kritisk del av er framtida säkerhets- och compliance-strategi.
Vad betyder detta för dig som Microsoft-kund?
1. Copilot blir verksamhetskritisk
För att få full effekt behöver ni säkra:
- datakvalitet och struktur
- åtkomstmodeller
- tydliga processer
- god informationsarkitektur
Copilot och agenter är bara så bra som miljön de arbetar i.
2. Automation blir smartare – och mer komplex
Agenter kräver nya arbetssätt för design, test och uppföljning. Vi går mot ett landskap där automation inte bara följer regler — den tolkar och agerar.
3. Governance måste komma först
Identitet, roller och säkerhet blir grundplattan. Utan rätt governance riskerar man både dataläckage och okontrollerade agentbeslut.
4. Möjligheterna är enorma
Agenter kan:
- avlasta administrativt arbete
- förbättra datakvalitet
- hjälpa med struktur, dokumentation och processer
- koppla ihop silos
- öka produktivitet och följsamhet i hela organisationen
Men de kräver en genomtänkt strategi.
Hur kan Precio Fishbone hjälpa?
Vill ni veta hur AI-agenter faktiskt kan skapa verklig nytta i er verksamhet? På Precio Fishbone hjälper vi er att hitta rätt användningsområden, få ordning på data och struktur, säkerställa nödvändig governance och implementera Copilot och agentbaserad automation på ett kontrollerat sätt.
Vi ser också till att organisationen förstår och kan arbeta effektivt med agent-AI i praktiken.
Dela gärna detta på
Jerry Johansson
Arbetar med IT och digitala tjänster och gör det komplexa begripligt — och ibland det enkla betydelsefullt. Med en bakgrund i journalistik bygger han broar mellan teknik och människor med hjälp av ord, strategi och lagom mycket PowerPoint. Drivs av nyfikenhet, tydlighet och kaffe.