AI har på nolltid förändrat hur vi arbetar, samarbetar och hanterar information. Men det räcker inte att bara aktivera en funktion – det krävs också tydliga riktlinjer, policybeslut och förståelse för risker. I det här webbinariet går vi igenom det du behöver ha koll på innan ni kör igång. Vilka frågor bör organisationen ställa? Vad behöver vara på plats för att AI ska bli ett stöd – och inte en risk?
Från assistenter till agenter – nästa steg i AI-resan
AI har redan börjat frigöra tid i vardagen genom smarta assistenter som hjälper oss skriva, sammanfatta och analysera. Nästa steg är AI-agenter – digitala kollegor som inte bara stöttar människor, utan driver hela arbetsflöden från start till mål.
Resultatet: effektivare processer, färre fel och mer tid till strategiskt arbete.
Precio Fishbone
Publicerad: 25 september 2025
2~ minuters läsning
Vad gör en AI-agent?
En AI-agent fungerar som en självständig medarbetare som kan:
- utföra uppgifter istället för att bara ge förslag
- samordna data och aktiviteter mellan olika system
- automatisera komplexa flöden med flera steg
- samarbeta med människor eller andra agenter
Tänk på AI-agenter som ett digitalt team – där varje agent är optimerad för en specifik uppgift.
Exempel: effektivare kundflöden
Föreställ dig en organisation som hanterar hundratals kundärenden varje dag. En AI-agent kan:
- ta emot och prioritera inkommande ärenden
- skicka dem till rätt team
- skapa ett första utkast till svar
- identifiera återkommande problem för förbättringar framåt
Effekten blir snabbare hantering, nöjdare kunder och mer tid för personalen att fokusera på det som kräver mänsklig kompetens.
Varför AI-agenter gör skillnad
- AI-agenter tar automatiseringen till nästa nivå. De kan:
- minska kostnader genom att ta över repetitiva rutiner
- öka effektiviteten genom att driva hela arbetsflöden, inte bara delar
- skapa nya möjligheter när mänsklig kreativitet möter digital arbetskraft
Analysföretaget IDC förutspår att hälften av alla organisationer redan år 2025 kommer att använda AI-agenter för specifika affärsfunktioner – ett tydligt tecken på hur snabbt utvecklingen går.
Börja enkelt – skala upp när ni ser resultat
Ni behöver inte bygga allt på en gång. Börja med ett flöde där ni vet att mycket tid går åt till manuella steg, låt en AI-agent ta över processen – och bygg vidare därifrån. På så sätt blir AI-agenter ett naturligt och skalbart sätt att driva utveckling i hela organisationen.
Vill du veta hur AI-agenter kan skapa värde hos er?
Vi hjälper dig att identifiera rätt processer att börja med – och visar hur ni kommer igång.
Dela gärna detta på
Läs mer
Microsoft Copilot är mer än en teknisk nyhet – det är en digital kollega som redan nu förändrar hur vi arbetar. Från att sammanfatta möten och skriva mejl till att analysera data och skapa presentationer på några sekunder. Här får du en guide till hur du använder Copilot på jobbet, från första stegen till avancerade funktioner, och hur det kan frigöra tid för det som verkligen skapar värde.
Många organisationer funderar på om det är värt att betala för Microsoft Copilot när medarbetare redan använder gratis-ChatGPT. Skillnaden är att Copilot inte bara löser individens uppgifter – det gör AI till en säker, integrerad och strategisk del av hela verksamheten. Och fönstret att agera är nu.